联系我们

先选事项类型，再准备必要信息

本页不展示虚构公司名称、客服电话、企业邮箱、办公地址、备案号或许可证。

海角社区

联系方向

不同问题需要不同的信息量。

适合说明文章分类、标题、阅读体验和内容错误。尽量指出具体页面与段落，不需要附带个人敏感信息。

发现个人信息暴露、可疑链接或疑似诈骗风险时，应优先停止扩散和进一步操作，再通过合适渠道说明问题。

对内容边界、讨论方式或规则理解有疑问，可结合具体场景描述，不必公开当事人的私人资料。

页面显示、手机导航、APP说明和安装疑问可先查看帮助中心、FAQ与安装说明，仍无法解决时再整理现象。

如果希望提出内容主题、栏目建议或长期策划方向，请说明主题价值、适合频道和预期读者，不虚构品牌关系或官方合作身份。

无法归类的问题也可以先从“发生了什么、在哪发生、希望得到什么帮助”三个角度整理，便于后续判断。

海角社区

越少的敏感信息，越能降低不必要的风险。

请不要发送账号密码、短信验证码、银行卡信息、完整身份证件、精确家庭住址或与问题无关的私人资料。涉及他人时，也不要未经授权提交对方的私人联系方式或照片。

如果问题与现实中的紧急人身安全、财产风险或正在发生的违法行为有关，应优先联系当地适合的正规渠道，而不是只依赖普通社区页面。

准备信息

减少无关个人资料，可以让问题更聚焦，也降低二次暴露。

准备页面名称、文章主题、需要核对的具体段落和你的理由。如果涉及事实争议，说明可以核实的依据，而不是只提供情绪判断。

准备设备大类、浏览器、页面入口、操作步骤和实际结果。无需提供设备序列号、登录密码或私人账号。

优先删除不必要的敏感信息，再说明发生了什么。如果问题涉及现实危险或财产风险，应选择更适合处理紧急情况的正规渠道。

说明主题、读者价值、适合频道和希望呈现的形式即可。任何合作关系都应以真实确认为准，不应在未确认时对外使用官方合作身份。

对于无法确定归类的事项，也不需要一次准备大量材料。先用简短文字说明核心问题，再根据后续需要补充最相关的信息，会比一开始发送完整聊天记录、个人资料或无关附件更安全、更容易理解。

联系内容也应尽量保持可验证和克制：不要代替他人提交未经授权的私人资料，不要把猜测写成已经确认的事实，也不要因为希望问题更受重视而加入夸张描述。清楚、必要、相关的信息通常已经足够。